十四心态助成功
2009-10-18 15:41:58作者：
一、积极、主动的心态
积极心态就是“向好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去”；主动心态就是“没有人告诉你而你正在做着恰当的事情”。我们的事业、我们的企业、我们的客户、我们的同事肯定很多好的方面，也有些不够好的地方，这就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的，是我们主动去争取的。有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你自己主动行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。
二、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过一次真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在；我们需要用行动去证明自己的价值；我们需要用行动去真正地关怀我们的客户；我们需要用行动去关心关心我们企业的发展；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都只是停留在纸上，而不去付诸行动，那么计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
三、学习的心态
现今社会竞争在加剧，实力和能力的打拼愈合加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁不会去创新，谁就会落后。尤其是在知识经济时代，只有不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。学习是积累财富的过程、是创造财富的过程，是创收、是创业。要把你的同事、上级、客户和竞争对手看作是自己的老师，取其善，弃其不善，同时要善于思考，善于分析，善于调和，只有这样才能创新。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁学习，谁就会成功，学习成为自己的竞争力，也成为企业的竞争力。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”。这是永远不变的真理！
四、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。我们要对自己服务的企业充满自信，要对自己的产品充满自信，要对自己的能力充满自信，要对自己的同事充满自信。时刻提醒自己是在将优良的产品推荐给消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。如果自己都不相信自己的产品，又怎么说服别人相信自己的产品呢？如果我们充满了自信，我们也就充满了干劲，我们开始感觉到这些事情都是我们可以完成的，是我们应该完成的。
五、付出的心态
“付”与“出”是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。任何事情不要认为是别人做，其实都是和自己有关的，人人为我，我为人人。不愿意付出的人，总想省钱，省事，省力，所以最后连成功也省了，落得个一无所有。
六、坚持的心态
要坚持真理提升自己，就是在遇到坎坷的时候反映出来的一种心态，而不是顺利的时候。遇到“瓶颈”的时候还要坚持，直到突破“瓶颈”达到新的高峰。要坚持到底，不能输给自己，可能这一次的拒绝，就是下一次的赞同；这一次的皱眉，就是下一次舒展的笑容，时间总是耐心等待那些坚持成功的人。
七、合作的心态
合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合是现代社会发展的主导思想。合力不只是加法之和，1+1=11再加1是111，这就是合力，但有一个1倒下就变成了—11。成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。
八、给予的心态
也称它是“奉献的心态”。要索取，首先学会给予、奉献。没有给予和奉献，你就不可能索取。我们要给予我们的企业以奉献；我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务。
九、谦虚的心态
抛弃缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚是人类最大的成就，骄傲是人类最大的敌人，谦虚让你得到尊重。越泡满的麦穗越弯腰。
十、感恩的心态
感恩周围的一切，包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力！
十一、双赢的心态
我们必须站在双赢的心态上去处理我们与集体之间的、企业与商家之间的、企业与消费者之间的关系。我们不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有“企业这个大家”哪有“我们自己的小家”企业首先是一个利润中心，企业都没有利益了，我们也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏我们都会将为其付出代价。
十二、包容的心态
我们会接触到各种各样的人或事，也会接触到各种各样的客户。每个人和每个客户的爱好者和需求都不同。我们与人相处，为客户提供服务，满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。同事也有自己不同的喜好，有不同的做事风格，也应该去包容。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
十三、老板的心态
作为集体的一员，要像老板一样去思考问题，办事情。不要认为自己是打工者，企业的命运与自己无关。事实上个人和集体之间是利益的结合体。在某种意义上是“水涨船高”的关系，因此只有你具备了老板心态，才会去思考集体的成长，考虑集体的费用，感觉到集体的事情就是自己的事情。
十四、归零的心态
重新开始。每个人都是第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零，重新开始。往往一个人的失败是因为他曾经成功过。一定要清楚事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化的，任何事物都不会停留在一种状态，它们总是要从盛到衰，从衰到盛地循环转变，这是古老的平衡法则。不要再因昨日的成就而满足，因为这是挫败的先兆，一定要学会忘记昨天。
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